常問問題

船運

你們出貨到哪裡?
香港、台灣、新加坡以及國際市場。
詳情請參閱我們的配送政策

我的訂單需要多久才能收到?
訂單將在 1-2 個工作天內出貨(週六、週日和公眾假期除外)。
處理完畢後通常需要 3-5 個工作天才能送達(香港訂單可能更快送達)。

運費是多少?

  • 香港:5美元
  • 台灣:10 美元
  • 新加坡:12 美元
  • 國際:15 美元
  • 訂單滿200美元免運費

我的訂單會收到追蹤號碼嗎?
是的,所有訂單均提供追蹤服務。訂單出貨後,您將透過電子郵件收到追蹤號碼。

退貨與換貨

如果Alrays的連身裙不合身,我可以退貨嗎?
是的!我們接受自收貨之日起 14 天內的退貨,但商品必須保持未穿著、未洗滌且帶有原始標籤。
有關退貨的更多詳情,請參閱我們的退貨政策

誰支付退貨運費?
顧客需負擔退貨運費。

我的退款需要多久才能到帳?
退款將在收到您的退貨後 10 個工作天內處理完畢。

我可以把裙子換成其他尺寸或顏色嗎?
由於庫存有限,我們無法提供直接換貨服務。建議您退回原始訂單,然後重新下單購買您所需的尺寸或顏色。

我們的連身裙

Alrays連身裙採用什麼布料製成?適合旅行嗎?
它由 100% 萊賽爾纖維製成,這是一種由桉樹製成的可持續面料。
它透氣、柔軟,天然防臭防皺,是完美的旅伴。

它們適合炎熱潮濕的天氣嗎?
當然!萊賽爾纖維是應對炎熱潮濕天氣的最佳布料之一。它能吸走水分,全天保持透氣,而且不像合成纖維那樣會黏在皮膚上或積聚熱量。

它們可以機洗嗎?
是的。用洗衣機輕柔模式冷水洗滌,懸掛晾乾。無需乾洗。

它們有真正的口袋嗎?
是的。所有洋裝兩側都設有隱形拉鍊口袋,可安全存放您的手機、卡片和鑰匙。口袋緊貼裙身,因此在照片中完全隱形。

可調式肩帶真的有用嗎?
是的,可調式肩帶讓您可以調整貼合度和遮蓋範圍。

漿紗

尺寸如何?
尺寸標準。請參閱我們的尺寸指南以了解詳細尺寸。

我的尺寸介於兩個尺寸之間,我該選哪個?
如果您介於兩個尺寸之間,我們建議選擇較大的尺寸,以獲得更舒適的穿著體驗。
如果您喜歡更貼身的款式,可調式肩帶隨時可以幫您調整到合適的尺寸。

訂單

如何追蹤我的訂單?
訂單出貨後,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。點擊連結即可追蹤您的包裹。

下單後可以取消或修改訂單嗎?
如果您的訂單尚未出貨,請立即與我們聯絡: hello@alrays.com 。我們可以提供協助。

我沒有收到確認郵件,該怎麼辦?
請檢查您的垃圾郵件資料夾。如果仍然找不到,請發送電子郵件至 hello@alrays.com並提供您的姓名,我們將為您解決問題。

關於 ALRAYS

Alrays與其他品牌有何不同?
Alrays專為熱愛探索的女性而設計,每件連身裙都配有隱藏式拉鍊口袋、可機洗的萊賽爾纖維面料和可調節肩帶。 Alrays的設計理念是:一件美麗的連身裙應該與您的真實生活相得益彰,讓您盡情探索世界,發掘自我。

你常駐哪裡?

香港。

這些裙子是在哪裡生產的?
我們的洋裝在中國廣州生產,採用優質布料,並符合道德生產標準。

什麼時候會補貨?
這是我們首個限量系列。售罄後,我們將不再補貨。
加入我們的第二輯產品候補名單(將於 2026 年夏季推出)。

還有疑問?請發送郵件至hello@alrays.com或填寫下方聯絡表單——我們通常會在 24 小時內回覆。